大家好! 請(qǐng)教個(gè)問題：
有票貨到德國(guó)的3kg左右，走的是一家貨代的dhl，目的地沒有清關(guān)出去（不知道什么原因），退回到了香港，貨代說退回的費(fèi)用是1600多元（發(fā)過去的費(fèi)用是將近300元），請(qǐng)問這樣合理嗎？
問他dhl 有沒有正式的費(fèi)用的文件，他說沒有， 什么證明都沒有 我怎么知道退回的費(fèi)用是不是這么多呢？
這個(gè)問題如何好呢！
資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢
您好，DHL退貨費(fèi)用視情況而定，通常是根據(jù)貨品重量、返程運(yùn)輸距離、清關(guān)費(fèi)用以及可能的額外費(fèi)用（例如存儲(chǔ)費(fèi)等）來計(jì)算的。如果您覺得費(fèi)用太高，可以和貨代商討是否有其他更經(jīng)濟(jì)的辦法，例如使用其他快遞公司或采取其他退貨方式。
關(guān)于DHL退貨費(fèi)用的正式文件，您可以前往DHL官方網(wǎng)站查詢相關(guān)信息，或者咨詢DHL客戶服務(wù)中心，以便更好地了解退貨費(fèi)用的計(jì)算規(guī)則。同時(shí)，建議在物流業(yè)務(wù)中要妥善保留相關(guān)文件和證明，以備未來需要查證。
國(guó)際物流顧問向TA咨詢
您好，不知道您發(fā)的是什么產(chǎn)品 。 如果想了解的更明白 可來電
方式：深圳市明銳貨運(yùn)有限公司 曹春輝 電話-13924595803 -415074045
外匯收付顧問向TA咨詢
退回費(fèi)用確實(shí)比發(fā)出去貴很多，因?yàn)榘l(fā)出去的價(jià)格是官網(wǎng)公布價(jià)的2-3折左右，退回的時(shí)候是沒有打折，按官網(wǎng)的原價(jià)收費(fèi)的，不過正常是有賬單，賬單快的三個(gè)月下來，慢的半年。如果超過1年沒賬單可以申請(qǐng)免了。貨代常常在這環(huán)節(jié)虧錢，因?yàn)楹芏嗫蛻舨焕斫?，最好就是趁賬單沒下來讓貨代申請(qǐng)打折。一般可以申請(qǐng)6-7折
客戶服務(wù)顧問向TA咨詢
德國(guó)清關(guān)一直比較麻煩，敏感貨最好不要走DHL等快遞，快遞退費(fèi)是發(fā)出去的3到5倍，如果出現(xiàn)退件的話，只能默認(rèn)倒霉，沒法，下次或者可以出ems，ems就算出現(xiàn)什么問題都是免退費(fèi)的，還有什么問題的，請(qǐng)加
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