歐美市場從外貿(mào)b2c開始出現(xiàn)到盛行，一直都是外貿(mào)商家的競爭場地，特別是一些熱門的國家。但是也有一部分人放棄這寫炙熱的市場，轉(zhuǎn)向其他的地方;比如巴西、德國、日本就被很多人看好，今天說說德國這個市場。

首先需要注意的是：無論你進軍哪個市場，下面的這些問題都是你應該提前最好的功課。

(1)當?shù)氐挠脩粜枰裁串a(chǎn)品?

(2)你的產(chǎn)品在價格、物流、質(zhì)量上是否有很好的優(yōu)勢。你可以宏觀的對自己的情況進行swot分析，找出自己的獨家賣點。最好從利基市場切入，建立一定門檻。

(3)你對當?shù)氐奈幕欠窳私鈮蛏?，并且能夠在網(wǎng)站運營中體現(xiàn)出來。

外貿(mào)b2c德國市場

基本情況：德國是歐洲除英國外的最大市場，網(wǎng)購成熟，人員誠信。德國人消費能力和消費習慣都沒有問題，對電商流程非常熟悉。他們對好品質(zhì)要求很嚴，如果你賣的東西品質(zhì)無法保證，或者延遲到貨，退單和投訴會明顯高于其他國家。

支付：paypal沒有問題，他們都用。德國詐騙率低，人們網(wǎng)購的第二支付選項就是銀行轉(zhuǎn)賬，歐洲銀行iban號在其他地區(qū)銀行沒有，這里會造成支付障礙，建議去本地銀行開戶。

推廣：相對來說德國的付費點擊(pay

per click)競爭并不那么激烈，roi會較高，慣用搜索引擎google。不過德國zanox聯(lián)盟覆蓋率也很好。

有錢的話重點做google adwords，勝過任何其他廣告形式的效果，德國人90%左右用google，有能力的話別忽視sns(語言夠好又有人力)。如果還有閑錢，做做廣告聯(lián)盟什么的試一下。如果沒錢，集中精力做seo，小語種市場相對來說seo競爭沒那么激烈，方式方法和做美國的完全一樣，只需在頁面優(yōu)化時注意德語特有的一些小特點即可。一句話，走主流渠道。

物流：國內(nèi)發(fā)ems慢，但是有幾率逃關稅，dhl之類的歐洲查得嚴。如果貨值高，可以考慮用當?shù)氐暮Ｍ鈧}儲。

客服：一定要多花錢養(yǎng)個好客服。

產(chǎn)品描述：文字引導很重要，德國人比較喜歡看文字，甚至幫助文檔都要內(nèi)嵌pdf。另外還有其他的環(huán)境、政治、司法、物流、消費者習慣……等等的分析。