之前快遞過幾次到埃及這個客戶，因為他提多要申報低點好免稅，一直沒有什么問題，這次貨多些也重些被目的地的聯(lián)邦海關查驗了?，F(xiàn)在客戶回信說：
the goods stopped at customs and the customs ask for
1- certificate of origin
2- bank payment details
now we are in big troubles becaus eof very low value you wrote at invoice invoice should be 50% not less
now , we he very very big problem , we do not know how to solve?
let me know how you can give us certificate of origin stamped from egypt office. if need 10 days more , my be customer who place the order for us can?
真的該發(fā)貨前和客戶確認下申報價值的，3000 美金我只給他申報400美金，現(xiàn)在大使館co要接近半個月時間，還有就是我發(fā)快遞時的公司名稱是我們中文名稱的翻譯，然后給客戶pi是我們的香港離岸公司，現(xiàn)在要co的話得，用另外一個公司。不知道這會不會有問題？誰知道的請回復下，不勝感激
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首先，很抱歉聽到你遇到的問題。以下是一些建議來解決這個困境：
1. 證明原產(chǎn)地（Certificate of Origin）：與埃及海關合作的快遞公司通常有提供證明原產(chǎn)地的服務。你可以聯(lián)系快遞公司，咨詢他們是否提供這項服務以及如何獲得證明原產(chǎn)地。通常來說，他們會要求提供相關的發(fā)票、裝運單據(jù)以及其他支持文件來證明貨物的原產(chǎn)地。如果需要額外時間來獲得這個文件，你可能需要與客戶協(xié)商處理。
2. 銀行付款細節(jié)（Bank Payment Details）：請確認海關需要來自銀行的付款細節(jié)是什么。這可能是為了驗證你和客戶之間的付款交易，以確定貨物的實際價值。你可以與客戶進行進一步的溝通，了解海關所需要的準確信息，并與你的銀行聯(lián)系以獲取所需的付款細節(jié)。
3. 貨物報關價值：如果你在發(fā)貨前向客戶確認了低于實際價值的申報金額，這可能導致目的地海關的懷疑。在未來的交易中，建議與客戶事先確定合適的報關價值，并確保合理和準確地報關。
4. 公司名稱和CO要求：你提到你在發(fā)貨時使用了一個翻譯的公司名稱，并且提供了香港離岸公司的PI?，F(xiàn)在要求CO可能需要使用另一個公司的名稱。請務必與客戶協(xié)商，確保符合海關的要求并提供準確的相關文件。如果需要更改公司名稱或者與香港離岸公司合作的方式，你可能需要與相關機構(gòu)和當?shù)睾ｊP進行溝通，確保修改是符合法律法規(guī)的。
最重要的是，與你的客戶和運輸公司緊密合作，共同解決這個問題。他們可能會提供更具體的指導和建議，并幫助你完成所需的文件和程序。如果有需要，尋求專業(yè)的海關代理或貿(mào)易顧問的幫助可能也是一個好選擇。
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