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萬(wàn)事頭難,夭折的第一單給我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

13位顧問(wèn)回復(fù)522人看過(guò)

本人是外貿(mào)新人,在一家小旗幟廠上班,在過(guò)了1個(gè)月又零3天的時(shí)候,我終于接到了我的第一單,不過(guò)是外貿(mào)公司的。

最然是小單,雖然是外貿(mào)公司,但仍然很心??墒菦](méi)想到的是后面的發(fā)展。。。。

那天,客人需要馬來(lái)西亞的旗子。數(shù)量是10w,但是貨期很急,必須10天內(nèi)交貨。在我報(bào)了價(jià)之后,客人就付了定金(不過(guò)只有10%),余款發(fā)貨前付清。然后將圖發(fā)給制圖公司制圖,當(dāng)天制好的圖發(fā)了給了客戶確認(rèn)??蛻魶](méi)有說(shuō)什么。于是我們便始制版印刷,然后過(guò)了5天,全部的印刷完成也要始進(jìn)行了??蛻糇尲臉悠愤^(guò)去(之前也是談好的),這時(shí)候我也問(wèn)了老板要不要生產(chǎn)大貨,老板說(shuō)生產(chǎn)。由于客人很急,我就先拍了幾


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專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)回答

Daniel
Daniel服務(wù)年限:8客戶評(píng)分:5.0

法律顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

非常感謝您與我們分享您的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先,作為外貿(mào)新人,碰到新的問(wèn)題是很正常的,重要的是從中學(xué)習(xí)并避免再次犯錯(cuò)。以下是一些建議,希望對(duì)您有幫助:

1. 仔細(xì)閱讀和理解客戶的要求:在接到訂單之前,確保您已經(jīng)充分了解客戶的要求,包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨時(shí)間等。如有不確定的地方,務(wù)必與客戶溝通明確。

2. 對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢查:在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要被嚴(yán)格檢查,確保符合客戶的要求和規(guī)格。比如,在制圖環(huán)節(jié),可以與制圖人員密切合作,檢查每個(gè)細(xì)節(jié)是否準(zhǔn)確。如果您對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)不夠熟悉,可以請(qǐng)教同事或向上級(jí)尋求幫助。

3. 盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)與客戶溝通:一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)與客戶溝通,并尋求解決方案。在您的案例中,如果您發(fā)現(xiàn)制圖中的logo大小不符合客戶要求,應(yīng)該立即聯(lián)絡(luò)客戶,以確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤。

4. 提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn):通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí),提高自己對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和外貿(mào)流程的認(rèn)知和了解。可以參加培訓(xùn)課程、研討會(huì),與同行交流經(jīng)驗(yàn),以及閱讀相關(guān)的外貿(mào)文獻(xiàn)和資料。

5. 不畏失敗,吸取教訓(xùn):失敗是成長(zhǎng)的一部分,重要的是能夠吸取教訓(xùn)并改進(jìn)。不要因?yàn)橐淮问《鴼怵H,相反,要保持積極的態(tài)度,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及找到解決問(wèn)題的方法。

希望以上建議對(duì)您有所幫助。在外貿(mào)行業(yè),經(jīng)驗(yàn)和技巧確實(shí)很重要,并且隨著時(shí)間的推移,您會(huì)逐漸積累更多的經(jīng)驗(yàn)。祝您在未來(lái)的外貿(mào)工作中順利發(fā)展!如果您有任何其他問(wèn)題,我會(huì)很樂(lè)意提供幫助。

Robert
Robert服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

倉(cāng)儲(chǔ)管理顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

同感!香港的一個(gè)客戶也是這樣的,夭折了。

David
David服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

市場(chǎng)拓展顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

慢慢來(lái),花錢(qián)教訓(xùn)。以后注意點(diǎn)就好了。

Olivia
Olivia服務(wù)年限:5客戶評(píng)分:5.0

資深報(bào)關(guān)顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

這個(gè)應(yīng)該QC部門(mén)來(lái)logo 的時(shí)候 要檢驗(yàn)。。。以后多多注意啊

John
John服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

外貿(mào)退稅顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

往往很多時(shí)候,我們會(huì)因?yàn)榉N種原因,還沒(méi)有等到客戶把所有的信息確認(rèn)完,我們就盲目地始了大貨的生產(chǎn),當(dāng)有不符之處時(shí),我們就會(huì)后悔莫及,所以,以后事還是要小心謹(jǐn)慎一點(diǎn)。

Charlotte
Charlotte服務(wù)年限:4客戶評(píng)分:5.0

結(jié)匯購(gòu)匯顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

一樣的,其實(shí)這也不能怪你,logo大了還是小了,都是客戶說(shuō)了算,我們作為商,說(shuō)什么都沒(méi)用的。

Alexander
Alexander服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

外貿(mào)資深顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

而且定金只有10%遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上大貨的成本費(fèi)。。。

Emily
Emily服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

客戶服務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

學(xué)習(xí)了。。。。。。。。。

Sarah
Sarah服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

外匯收付顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

之前制圖的時(shí)候有標(biāo)好尺寸和色號(hào)的,而且發(fā)給客人確認(rèn)過(guò)了,但是現(xiàn)在客人要是不付錢(qián)怎么,現(xiàn)在客人都沒(méi)有回復(fù)。

Ella
Ella服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

資深財(cái)務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

我們一定要比客人更專(zhuān)業(yè)??必須的!!!!!

William
William服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

國(guó)際物流顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

第一次,沒(méi)關(guān)系,以后注意就好

Sophia
Sophia服務(wù)年限:7客戶評(píng)分:5.0

資深報(bào)關(guān)顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

批量生產(chǎn)前樣品必須和客戶確認(rèn)好,最好有書(shū)面的形式

Robert
Robert服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

倉(cāng)儲(chǔ)管理顧問(wèn)向TA咨詢(xún)

凡是客需要自己logo的產(chǎn)品,務(wù)必要在之前把設(shè)計(jì)好的尺寸及圖片都發(fā)給客人確認(rèn),一旦客戶確認(rèn)了,生產(chǎn)后客戶再有修改,那費(fèi)用就由客戶自己承擔(dān)。這個(gè)是沒(méi)有爭(zhēng)議的。

大家都在問(wèn)

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