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當(dāng)前位置:首頁(yè)>外貿(mào)問(wèn)答>貨運(yùn)代理>空運(yùn)貨提貨時(shí)少貨了,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任
問(wèn)答首頁(yè)進(jìn)出口代理(11669)報(bào)關(guān)清關(guān)(2653)出口核銷(xiāo)(136)出口退稅(1323)外匯收付(650)

空運(yùn)貨提貨時(shí)少貨了,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任

8位顧問(wèn)回復(fù)823人看過(guò)

我公司委托上海一貨代空運(yùn)了一批貨到孟加拉 到機(jī)場(chǎng)后,客戶去提貨發(fā)少了幾件.經(jīng)調(diào)查,貨是放在孟加拉的倉(cāng)庫(kù)丟的.跟上海貨代交涉了一下,說(shuō)這個(gè)賠償要客戶向孟加拉的貨站提出賠償,客戶可能是因?yàn)槁闊?沒(méi)有提出賠償,而是向我發(fā)貨人提出賠償所有損失,這種情況,到底是貨代說(shuō)的對(duì)的,還是客戶的是對(duì)的?到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)賠償損失?那我能找上海的承運(yùn)人賠償不?


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專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)回答

Emily
Emily服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

客戶服務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢

在這種情況下,根據(jù)國(guó)際空運(yùn)貨運(yùn)的實(shí)踐慣例,通常需要由貨代或承運(yùn)人進(jìn)行賠償。

首先,作為貨代,他們有義務(wù)為客戶提供完善的服務(wù)并確保貨物安全、完好地抵達(dá)目的地。如果貨物在中轉(zhuǎn)站或倉(cāng)庫(kù)中丟失或損壞,貨代應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任并向客戶進(jìn)行賠償。

其次,如果客戶和孟加拉貨站之間存在任何糾紛或難以解決的問(wèn)題,貨代應(yīng)該履行自己的責(zé)任,并通過(guò)與貨運(yùn)代理人或承運(yùn)人協(xié)商來(lái)解決問(wèn)題。

最后,如果您發(fā)現(xiàn)貨物有缺失或損壞,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系貨代或承運(yùn)人,并提供有關(guān)證明和文件,以便后續(xù)賠償工作的進(jìn)行。

因此,您有權(quán)向上海的承運(yùn)人尋求賠償,并要求貨代為您提供相應(yīng)的賠償方案。同時(shí),您還可以在需要的情況下,尋求法律和仲裁機(jī)構(gòu)的幫助解決爭(zhēng)議。

Sophia
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資深報(bào)關(guān)顧問(wèn)向TA咨詢

空運(yùn)丟貨很正常

一般貨代不會(huì)承擔(dān)

除非你了保險(xiǎn) 保險(xiǎn)公司會(huì)稍微幫你承擔(dān)一點(diǎn)

Olivia
Olivia服務(wù)年限:5客戶評(píng)分:5.0

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你有方式嗎?我想具體問(wèn)問(wèn)

William
William服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

國(guó)際物流顧問(wèn)向TA咨詢

你要確認(rèn)你們的貨到底是箱數(shù)少了 還是里面的件數(shù)少了.

? 箱數(shù)少的話當(dāng)時(shí)你們客人提貨時(shí)候就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了. 這個(gè)時(shí)候可以不提貨或讓倉(cāng)庫(kù)出示少貨證明. 憑這個(gè)和提單對(duì)應(yīng)的數(shù)量可以索

賠.

? 如果箱內(nèi)的件數(shù)少了.一般是沒(méi)有法的. 除非是提貨時(shí)候當(dāng)面點(diǎn)清. 否則是沒(méi)法說(shuō)清楚的.

Ella
Ella服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

資深財(cái)務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢

如果貨站掉的,那肯定目的港要么找航空公司問(wèn)問(wèn)

Robert
Robert服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

倉(cāng)儲(chǔ)管理顧問(wèn)向TA咨詢

既然是目的港那邊丟失,按索賠程序應(yīng)該由貨人提出索賠。

David
David服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

市場(chǎng)拓展顧問(wèn)向TA咨詢

出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,真的太讓人糾結(jié)了,建議樓主以后保險(xiǎn)安全一點(diǎn)。

Sarah
Sarah服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

外匯收付顧問(wèn)向TA咨詢

我們碰到過(guò),最后索賠無(wú)門(mén),自己吃進(jìn)

大家都在問(wèn)

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