遇到一個沙特客戶咨詢電熱毯，結(jié)果聊不到幾句就撤了，外貿(mào)怎么做？首先你要了解到這個客戶是只想了解一下這個產(chǎn)品呢還是真的想要下單，因為其實電熱毯最近火起來，那么是有很多客戶都想要臨時插一腳的，不一定是真的想要下單的。那么你可以加到客戶的其他聯(lián)系方式，比如說WhatsApp等等這些社交平臺，那么就可以繼續(xù)跟進(jìn)客戶了，可以給客戶分享一些你們的發(fā)貨視頻，其他客戶到訪的照片什么的，這個其實就是給你們做一個信任背書，增加客戶的好感。
國際物流顧問向TA咨詢
作為西寧出口商，后服務(wù)價值是至關(guān)重要的，它可以有效地提高客戶忠誠度，增加重復(fù)交易率，促進(jìn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。提高后服務(wù)價值可以從以下幾個方面入手：
1. 建立完善的售后服務(wù)體系：建立完善的售后服務(wù)體系，包括客戶服務(wù)熱線、維修人員培訓(xùn)、備件庫存等，確?？蛻裟軌蚣皶r獲得滿意的售后服務(wù)，為客戶提供快捷、高效、全面的服務(wù)支持，可以提高客戶滿意度和忠誠度。
2. 做好售后服務(wù)跟蹤：及時了解客戶對售后服務(wù)的反饋和意見，并針對意見和反饋加以改進(jìn)，以保證售后服務(wù)質(zhì)量和水平的持續(xù)提升。
3. 樹立品牌形象：積極推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，打造一流品牌形象，增強(qiáng)客戶信任和滿意度，提高品牌忠誠度。
4. 提供增值服務(wù)：為客戶提供增值服務(wù)，如技術(shù)咨詢、定制化服務(wù)、優(yōu)惠活動等，以提升客戶對公司的信任和滿意度。
5. 加強(qiáng)與客戶溝通：通過各種渠道加強(qiáng)與客戶的溝通，及時了解客戶需求和反饋，為客戶提供更加個性化的服務(wù)。
綜合上述措施，可以幫助西寧出口商提高后服務(wù)價值，提升客戶忠誠度和滿意度，增加企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和發(fā)展動力。
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